【民生消保在行動】民生銀行貴陽分行持續(xù)開展“月月3·15，行長說消?！敝黝}活動
- 作者：牟元媛
- 來源：當(dāng)代先鋒網(wǎng)
- 發(fā)布時間：2024-09-28 19:06:58
為深化以客戶為中心的消保理念，不斷增強(qiáng)金融消費者金融決策力、自我保護(hù)意識和風(fēng)險防范能力，民生銀行貴陽分行積極組織開展“金融教育宣傳月”系列活動。全轄39家網(wǎng)點負(fù)責(zé)人走進(jìn)廳堂、走向社區(qū)，近距離向金融消費者普及金融知識，全行員工凝心聚力，踐行“以客戶為中心”理念，助力構(gòu)建和諧的客戶關(guān)系與金融環(huán)境，形成一種良好的消保宣教氛圍。
9月，民生銀行貴陽公園路支行行長到廳堂熱情接待到店客戶，了解客戶訴求，積極聽取客戶的意見和建議，并認(rèn)真記錄以便后期及時采取措施進(jìn)行改進(jìn)，向客戶普及金融消費者八項基本權(quán)利，提醒警惕“虛擬幣”投資陷阱，防范洗錢風(fēng)險等，增強(qiáng)客戶的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識。
民生銀行貴陽北京路支行行長擔(dān)任大堂經(jīng)理詢問來往客戶業(yè)務(wù)需求，耐心解答客戶疑問，聆聽和收集客戶對網(wǎng)點服務(wù)、業(yè)務(wù)流程、金融產(chǎn)品等方面的建議；為在等候區(qū)的客戶發(fā)放金融知識普及宣傳折頁，向客戶普及征信知識、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法金融活動等基礎(chǔ)金融知識，提醒客戶注意保護(hù)個人金融信息，提高金融安全意識。
民生銀行貴陽誠信北路支行行長通過開展廳堂微沙龍與等候客戶進(jìn)行互動，通過案例講解、小游戲等形式分享金融基礎(chǔ)知識?？蛻魝兗娂姳硎?，通過活動他們對金融消費者權(quán)益保護(hù)有了更深刻的理解。
民生銀行遵義分行營業(yè)部總經(jīng)理在大堂設(shè)置咨詢臺，擺放反詐折頁、反假幣、存款保險，消費者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)資料，結(jié)合財產(chǎn)安全權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)等八大金融消費者合法權(quán)益及與消費者關(guān)系密切的知識熱點，全方位開展金融消費者權(quán)益宣傳活動。向辦理業(yè)務(wù)的客戶發(fā)放宣傳折頁，講解存款保險制度，常見的詐騙套路等，獲得客戶一致好評。
民生銀行貴陽分行通過持續(xù)開展“月月3·15，行長說消?！被顒?，由支行負(fù)責(zé)人面對面與客戶溝通、傾聽客戶訴求，向客戶普及金融知識，提醒消費者防范網(wǎng)絡(luò)電信詐騙，提升自我權(quán)益保護(hù)意識，也不斷引導(dǎo)全行員工樹牢誠信理念，提供更規(guī)范、專業(yè)、貼心的金融服務(wù)。民生銀行貴陽分行將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的原則，實現(xiàn)消保與服務(wù)高效融合，持續(xù)加強(qiáng)消保宣傳工作，以實際行動為和諧金融消費環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量！
貴州日報天眼新聞記者 牟元媛
編輯 呂乘
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