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　　日前，“天眼問政”欄目收到多條群眾留言投訴，貴陽市云巖區(qū)水東路中天世紀新城六組團h1、h2、h3棟房屋地基下沉、多家房屋墻面空鼓開裂……居民們稱，與物業(yè)溝通多次無果，希望能得到相關(guān)部門有效的處理和解決。

　　12月13日，記者來到中天世紀新城六組團h1、h2、h3棟附近發(fā)現(xiàn)，這三棟居民樓位于該小區(qū)地勢最高處，樓棟外墻均有不同程度的墻皮脫落情況。

中天世紀新城六組團h3棟

　　隨后，記者隨機入戶采訪了解具體情況。在h3棟二單元，15樓的居民表示家里沒有墻面空鼓開裂的情況，而另一樓層的居民劉先生則表示這種情況較為普遍。

　　“像我們家的這種情況都不算太嚴重，墻面空鼓、開裂是我們h1、h2、h3棟存在的普遍現(xiàn)象了?！彪m然劉先生說情況不算嚴重，但記者在劉先生家客廳墻壁上沿發(fā)現(xiàn)明顯的裂縫，更是在臥室墻面發(fā)現(xiàn)面積較大的空鼓現(xiàn)象。

　　“我們家是2014年左右入住的，2016年開始出現(xiàn)墻體空鼓、開裂的情況，據(jù)我了解這是因為當(dāng)時修建的時候在墻體內(nèi)增加了保溫層，因為工藝不太成熟，所以導(dǎo)致了后期保溫層和墻體出現(xiàn)了空鼓?！眲⑾壬f。

　　普遍開裂、空鼓的情況是否會危害到居民的居住安全？對此，劉先生看法比較樂觀：“我倒是不太擔(dān)心房屋承重會出現(xiàn)問題，或者地基下沉。因為如果是地基下沉的話，地下停車場的橫梁會有明顯的開裂跡象，但我觀察目前沒有這些情況出現(xiàn)?！?/p>

墻體開裂明顯

　　劉先生建議記者到h2棟的低樓層看看，那里的情況會更明顯一些。在h2棟2單元3層，1名住戶告訴記者整棟樓都有這種空鼓開裂的情況，自己家里的情況也很嚴重，但不太方便記者入戶了解情況。

　　在該樓棟2層居民彭先生家中，記者看到客廳多處有明顯開裂跡象，部分嚴重開裂處墻皮已經(jīng)完全脫落，在臥室墻體更是有大面積且非常明顯的空鼓現(xiàn)象。

　　“物業(yè)的解釋說是因為保溫層的工藝問題導(dǎo)致的空鼓和開裂，就這種情況，我們住得很糟心?！迸硐壬嬖V記者，如此嚴重的墻體空鼓、開裂情況已經(jīng)嚴重影響了自己的正常生活，多次向物業(yè)反饋，但均未得到有效的處理。

開裂處，墻皮已經(jīng)完全脫落

　　“物業(yè)來看過兩次，2017年左右還喊我們登記情況說是會進行賠付，但剛好那段時間比較忙，又暫時沒在這邊住，所以沒有太關(guān)注后續(xù)情況。”2020年搬回小區(qū)居住后，彭先生才知道物業(yè)對部分業(yè)主進行了賠付，彭先生立即找到物業(yè)要求給予賠償，但物業(yè)卻告知已經(jīng)過了房屋質(zhì)保期，拒絕賠償。

　　對此，彭先生很是氣憤：“之前他們（物業(yè)）來拍照的時候，包括讓我們登記，我們都是出于信任沒有進行證據(jù)保留，現(xiàn)在他們說過了保質(zhì)期了，我們也拿他們沒有辦法，好欺負人喲?！?/p>

　　同樣對此感到無奈又氣憤的還有h3棟2單元的住戶蔣女士，在電話采訪中她告訴記者，她家的房子2019年開始出現(xiàn)空鼓情況，物業(yè)同樣表示過了保質(zhì)期，沒有辦法進行賠償處理。

　　不僅如此，房屋的大面積開裂依然讓部分居民對居住安全憂心忡忡。電話采訪中，h2棟2單元9樓住戶劉女士表示，家里每一間墻體都有開裂的情況，很擔(dān)心存在房屋塌陷風(fēng)險。

　　當(dāng)日，記者前往中天世紀新城物業(yè)處了解情況，工作人員稱物業(yè)經(jīng)理不在，記錄記者的聯(lián)系方式后表示會盡快反饋。

墻體空鼓情況嚴重

　　隨即，記者與貴陽市住建局物管處取得聯(lián)系，該局工作人員答復(fù)稱，已向云巖區(qū)住建局核實了具體情況，云巖區(qū)住建局表示該小區(qū)物業(yè)正在與住戶協(xié)商啟用專項維修資金進行處理。

　　“這個小區(qū)是2013年交付的，2018年就已經(jīng)過質(zhì)保期了，所以現(xiàn)在他們正在協(xié)商啟用專項維修資金進行處理。”該工作人員說。

　　“但我們了解下來，2016年、2017年就已經(jīng)有居民向物業(yè)反映了情況，但物業(yè)只進行了部分賠付處理，其余居民反映的問題物業(yè)存在推脫情況，才導(dǎo)致過了質(zhì)保期依然未得到有效處理，對此部分居民是比較不滿的?！庇浾哒f。

　　“您說的這個情況我們要再和云巖區(qū)住建局進行核實?！痹摴ぷ魅藛T說。

　　后續(xù)情況如何，“天眼問政”欄目將持續(xù)追蹤。

　　貴州日報天眼新聞記者 吳兵

編輯 鄭康寧

二審 劉娟

三審 劉丹