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　　日前，畢節(jié)市納雍縣一位出租車司機(jī)楊某向貴州日報“天眼問政”欄目反映，他承租的出租車發(fā)生交通事故，當(dāng)時報了交管部門和保險，但在事故定損方面，和保險公司發(fā)生爭議，導(dǎo)致車輛擱置40余天。

楊某等向貴州日報報刊社畢節(jié)記者站送錦旗表謝意

　　楊某介紹，10月12日，因家中有事找了一名駕駛員代班。代班司機(jī)不小心把車開到了路坎上，導(dǎo)致車輛底盤被刮。出了事故后，他按正常流程報了交管部門和保險。而后，保險公司把車開到修理廠，但在定損上未能和楊某達(dá)成一致。

　　因車輛一直擱置，楊某便尋求“天眼問政”欄目的幫助。在記者采訪時，承保方中國人民財產(chǎn)保險有限公司納雍支公司表示此前就和出租車運(yùn)營公司以及楊某協(xié)商過，但意見不統(tǒng)一。而后，該公司組織出租車運(yùn)營公司和楊某再次磋商，最終事情得以解決。

　　“太感謝你們了！”困擾自己的“難題”得以解決，楊某激動之情溢于言表。12月13日，他還制作了印有“天眼解難事　問政暖民心”字樣的錦旗送到貴州日報報刊社畢節(jié)記者站以表謝意。

　　“一鍵可寫煩心事，一網(wǎng)可聽?wèi)n心事，一掌可問揪心事?！辟F州日報報刊社“天眼問政”欄目自開辦以來，傾聽民心、了解民意，通過客觀準(zhǔn)確的輿論監(jiān)督報道，引起各級政府職能部門的重視而解決問題，搭建起為民辦實事的“連心橋”。

　　如果您也遇到了操心事、煩心事、揪心事，可登錄天眼新聞客戶端、當(dāng)代先鋒網(wǎng)“天眼問政”平臺、微信小程序“天眼問政”，或者撥打96811留言反映、求助或建議。

　　貴州日報天眼新聞記者 周恩宇

編輯 孫遠(yuǎn)銘

二審 李凱 劉娟

三審 劉丹