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連日來，貴州農(nóng)信圍繞“服務(wù)跟著外出人員走”，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、創(chuàng)新服務(wù)模式、拓寬服務(wù)半徑，為助力外出人員穩(wěn)崗就業(yè)、增收創(chuàng)收發(fā)揮了不可替代的作用。

——?jiǎng)?chuàng)新金融產(chǎn)品，豐富金融供給。為適應(yīng)不同層次、不同類型外出人員差異化金融需求，貴州農(nóng)信推出線上多樣化存貸款產(chǎn)品，讓外出人員可通過黔農(nóng)云線上平臺實(shí)現(xiàn)按需選擇。在存款端，有“心愿存·月月存”、“黔農(nóng)寶·月月紅、福滿多、五福存”等系列定期存款產(chǎn)品；在貸款端，聚焦外出人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)、住房、消費(fèi)、教育培訓(xùn)等創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提供金融支持。結(jié)合外出務(wù)工人員遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的特點(diǎn)，推出專屬定制化純信用“秒貸”產(chǎn)品“鄉(xiāng)情貸”，自2022年7月上線以來，截止2024年11月末，鄉(xiāng)情貸簽約48.46萬戶，累計(jì)發(fā)生貸款戶數(shù)37.86萬戶，累計(jì)投放227.44萬筆、518.39億元；同時(shí)配套“黔農(nóng)便民快貸”、“致富通小額農(nóng)貸”、“學(xué)子e貸”等信貸產(chǎn)品，讓外出人員實(shí)現(xiàn)線上、線下自由選擇。

紫云農(nóng)商行工作人員現(xiàn)場為外出人員辦理業(yè)務(wù) 

——優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效。針對外出人員流動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，貴州農(nóng)信不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，簡化辦理程序，開通黔農(nóng)云、貴州農(nóng)信業(yè)務(wù)通、黔農(nóng)智慧鄉(xiāng)村服務(wù)平臺等線上服務(wù)渠道，外出人員可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程申請、線上審批和放款，極大地節(jié)省了外出人員的時(shí)間和成本。

余慶縣大烏江鎮(zhèn)的肖燕在東莞打工，積累了一定經(jīng)驗(yàn)和技能，產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)的夢想，因?yàn)槿狈?chuàng)業(yè)資金。今年10月，貴州農(nóng)信駐外中心工作人員在走訪中了解到這一情況后，及時(shí)與余慶農(nóng)商銀行箐口支行聯(lián)系，經(jīng)過線上審批，客戶成功獲得20萬元貸款，在東莞創(chuàng)辦創(chuàng)越精密塑膠模具有限公司，公司成立首月實(shí)現(xiàn)營收28.89萬元，帶動(dòng)同鄉(xiāng)10余人就業(yè)。截至2024年11月末，全省農(nóng)信外出人員通過線上辦理業(yè)務(wù)110.56萬人，線上貸款余額856.45億元，線上貸款占外出人員貸款總額的56%。

紫云農(nóng)商行工作人員正在為外出人員辦理業(yè)務(wù) 

——內(nèi)外協(xié)同發(fā)力，補(bǔ)齊服務(wù)短板。為破解流動(dòng)性難題，解決“城鄉(xiāng)兩棲”外出人員在金融服務(wù)中“兩頭難”“兩頭空”問題，貴州農(nóng)信從“兩個(gè)層面”搭建平臺，內(nèi)外協(xié)同發(fā)力，提升外出人員金融服務(wù)可得性。即省聯(lián)社層面建中心，2008年，省聯(lián)社成立全國首家外出人員金融服務(wù)中心，至2024年已在貴州籍外出人員集中的北京、上海、福建、廣東、江蘇、浙江、云南等地設(shè)立12個(gè)駐外服務(wù)中心，構(gòu)建起與外出人員的長效化關(guān)聯(lián)，破除時(shí)空局限，有效破解外出人員由于流動(dòng)性強(qiáng)帶來的服務(wù)無法異地跟進(jìn)的難題；同時(shí)駐外中心還聚焦非金融服務(wù)，多維度、多層次服務(wù)保障外出人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)。中心設(shè)立以來，累計(jì)介紹就業(yè)27.69萬余人次，助力組織化勞務(wù)輸出6.2萬人，提供就業(yè)信息2.67萬余條，協(xié)助勞務(wù)維權(quán)1.95萬余起，協(xié)助討薪1.96萬人次、1.19億元，開展困難救助11.56萬余人次，協(xié)助開展組織化勞務(wù)招聘506場，開展金融知識普及活動(dòng)1.43萬余次、惠及161.87萬余人次、發(fā)放宣傳資料71余萬冊。

紫云農(nóng)商行工作人員為外出人員辦理業(yè)務(wù) 

小法人層面“三結(jié)合”，由“外派金融服務(wù)工作組+金融聯(lián)絡(luò)員+網(wǎng)點(diǎn)（支行）”開展服務(wù)。紫云縣籍5萬余外出人員在寧夏、甘肅全國最大的蔬菜生產(chǎn)基地就業(yè)創(chuàng)業(yè)。紫云農(nóng)商銀行通過“三結(jié)合”服務(wù)模式，截至2024年11月末，在該地區(qū)的172家菜場中，與紫云農(nóng)商銀行達(dá)成長期合作的菜場有65家，累計(jì)開立外出人員代發(fā)工資賬戶15569個(gè)，其中年度內(nèi)新增開立賬戶1386個(gè)，代發(fā)工資3.27億元，留存1.48億元，回流資金有效地支持了紫云縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

走訪創(chuàng)業(yè)客戶肖燕

——探索政銀協(xié)同，滿足多元需求。為有效滿足外出人員多樣性需求，積極探索和政府部門共建機(jī)制、協(xié)同外出開展便民、利民服務(wù)。正安農(nóng)信聯(lián)社與縣政務(wù)服務(wù)管理局簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，經(jīng)縣政府印發(fā)《正安縣“政務(wù)+金融”千里送服務(wù)工作方案》，由縣政府向服務(wù)地同級發(fā)函，既化解了貴州農(nóng)信服務(wù)過程中異地部門監(jiān)管隱憂，又實(shí)現(xiàn)了政務(wù)部門延伸服務(wù)渠道，推進(jìn)跨省通辦，減少基層矛盾，更讓外出人員得到多元服務(wù)，提升獲得感和歸屬感。

正安籍在溫州瑞安創(chuàng)業(yè)的外出人員王建剛說：“我一直為公司變更程序急需開具戶籍關(guān)系證明苦惱，回老家開證明一來一去非常浪費(fèi)人力物力，通過貴州農(nóng)信送‘貨’上門，家鄉(xiāng)的服務(wù)真的太好了。”今年以來，正安縣“政務(wù)+金融”服務(wù)隊(duì)受理政務(wù)接、辦件1306件，社保待遇資格認(rèn)證2620人，民生事項(xiàng)咨詢4669件，為外出人員多元服務(wù)需求提供了方便。

貴州日報(bào)天眼新聞?dòng)浾?熊瑛

 通訊員 羅時(shí)品

實(shí)習(xí)生 陳宏媛

編輯 趙鑫

二審 任勇

三審 王迪